Siempre he creído en la Democracia y la Libertad de expresión. Por eso las aplico cada día de mi vida.
En más de una oportunidad me ha costado creer el por qué hay gente que tiene miedo de hablar, de expresar su disconformidad ante determinados hechos.
Hoy he terminado de comprender porque hay gente que tiene miedo, pero lo que no se esperaban es que YO no actúo como los demás, YO NO ME CALLO porque ellos me traten mal, me amenacen (ya sea directa o indirectamente) o me hagan saber los molestos que están conmigo por mi modo de quejarme. Porque YO NO PIENSO DARLES EL PODER.
Tenerle miedo a este tipo de personas o actitudes es… DARLE PODER.
Como ciudadana que reside en la Republica Argentina, país en teoría Democrático y consciente de mi derecho a expresarme libremente es que en la comunidad de Facebook en mi perfil personal, he publicado mi molestia sobre una factura de Luz que había pagado en el mes de Abril en la Cooperativa de Electricidad de Ranchos S.A. publicando en un Album el cual aparentemente en forma errónea exprese ¨Certel me está robando? Y adjunte el Pago de la factura junto con el aviso de corte de esa factura por deuda en el mes de mayo y que luego volví a recibir en el mes de Junio. ¿Por qué digo me exprese en forma errónea? Porque Certel según entendí después de la llamada de teléfono recibida hoy por parte de unos de los ¨Directivos de la misma¨, es la compañía de teléfono y C.E.R. , es la compañía de electricidad. La cual para los que no viven en Ranchos les explico está ubicada en la misma oficina y esta manejada por la misma gente.
Pero la razón de este post se basa en otra cosa…
En el mes de abril pague la boleta de luz la que publico a continuación para que vean el sello de ventanilla ya que la misma al ser pagada con atraso (debido a que cobro con atraso) se pago tarde.
En mayo casi un mes después me llego el aviso de corte de servicio por factura adeudada la cual coincidentemente es la que había pagado en la misma Cooperativa y que publique anteriormente para que corroboren número de factura y monto adeudado.
Como yo no me encontraba en condiciones de ir caminando hasta donde queda ubicada la Copperativa para informar del error, y tampoco estoy en condiciones de pagar $14 pesos de ida y vuelta en un remis más los 2 pesos de espera que te cobran por 10 minutos. Escribí sobre el mismo aviso y envié a mi hijo con la copia de la factura pagada para que ellos arreglaran la situación y el servicio no se me cortara.
Aquí les pongo el aviso.
Por supuesto pidieron disculpas y me enviaron a decir que me quedara tranquila que el servicio permanecería funcionando con total normalidad.
En Junio, llego nuevamente el aviso de corte de la factura antes mencionada y honestamente me moleste y publique mi enojo en Facebook, en mi perfil personal con el titulo antes mencionado y las imágenes aquí subidas.
Este es el segundo aviso que me llego
Hoy jueves 23 de Junio de 2011 a las 12.39 como pueden ver en la imagen. Me llamaron de CER ( Cooperativa de Electricidad) , yo estaba trabajando cosa que lamento porque no los pude grabar.
Ya sé, ustedes creerán que me llamaron para disculparse por el error cometido y solicitarme formalmente que me acerque a sus oficinas o bien para informarme que habían visto lo que publique y que el error ya había sido remediado. Pues NO… no fue así.
El Sr Enrique Fodor, me llamo para reclamar el hecho de que haya publicado en Facebook en vez de ir directamente a hablar con ellos a lo cual respondí que estaba en mi derecho de ciudadana de expresarme y eso fue lo que hice y me hizo notar que a mí no me gustaría que ellos hicieran publica mi deuda para con Certel (Cooperativa no se qué función cumple la e y r en este caso así que no puedo poner lo que significa y tel. que claramente denota que es de Telefonía)
Es cierto… Tengo una deuda con ellos la cual no adquirí yo sino un familiar que estuvo en casa; pero como yo soy la responsable de la misma se que debo hacerme cargo de la misma. Lo cual hice.
Fui a la empresa CER o Certel como quieran llamarla pedí me refinanciaran la deuda, hice un pago inicial y creí que me habilitarían la línea lo cual NO hicieron y Tampoco me dieron una copia de la refinanciación.
No me molesta que ellos digan que tengo una deuda con ellos porque definitivamente LA TENGO, uhhh que miedo!!! Certel va a hacer pública mi deuda!!!
No saben que existe el Veraz? Que cumple la misma función? No saben que existe la compañía de informe comercial que también cumple la misma función? Todo aquel que tenga el número de CUIT de una persona puede saber si la misma está afectada en alguna de estas instituciones… Es decir puede saber que deudas tiene y de cuanto es la misma… Sres. NO soy ignorante!!! por eso, ese ejemplo o amenaza que intentaron esgrimir conmigo no funciona porque de hacer pública mi deuda estarían haciendo lo que hacen estas compañías. Estarían informando que el usuario Nº tanto posee deuda con ustedes. ¿Debería molestarme por eso?
Lo que me molesta es que lo hayan usado como un intento de apriete. Una vez más repito Lamento no haber podido grabar la conversación.
Bueno gente iré a la empresa y grabare definitivamente mi charla con ellos, para ver si así me tratan como corresponde con cordialidad y amabilidad (No en la forma que lo hicieron hoy) como el lema empresarial lo indica ¨El cliente siempre tiene la razón¨ Especialmente si tiene pruebas.
